Điều Khoản Sử Dụng

Tôi xin giới thiệu về “Điều khoản sử dụng” của thương hiệu Moto Open – một trong những dịch vụ cho thuê xe máy hàng đầu tại Hà Nội. Mục đích của Điều khoản sử dụng là để đảm bảo sự an toàn và chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Việc tuân thủ Điều khoản sử dụng là rất quan trọng và bắt buộc đối với tất cả người dùng của dịch vụ.

Để hiểu rõ hơn về Điều khoản sử dụng, tôi xin định nghĩa một số thuật ngữ quan trọng. Moto Open là thương hiệu cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy. Người dùng là những khách hàng sử dụng dịch vụ của Moto Open. Dịch vụ bao gồm việc cho thuê xe máy và các dịch vụ liên quan. Nội dung bao gồm những thông tin, hình ảnh và tài liệu khác liên quan đến dịch vụ của Moto Open.

Điều khoản sử dụng gồm nhiều quy định quan trọng, bao gồm các điều kiện và yêu cầu đăng ký, quyền và trách nhiệm của Moto Open, quyền và trách nhiệm của người dùng, quy định về sở hữu trí tuệ, quy định về thanh toán và hoàn tiền, ngưng cung cấp dịch vụ và hủy tài khoản, miễn trừ trách nhiệm và các điều khoản khác. Tôi sẽ giới thiệu chi tiết hơn về các quy định này trong các phần tiếp theo của bài viết.

Định nghĩa các thuật ngữ

Moto Open

Moto Open là thương hiệu cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy tại Hà Nội. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn và tiện lợi.

Người dùng

Người dùng là những cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của Moto Open. Người dùng phải đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Dịch vụ

Dịch vụ của Moto Open bao gồm cho thuê xe máy tại Hà Nội. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn và tiện lợi cho khách hàng.

Điều kiện và yêu cầu đăng ký

Yêu cầu tuổi

Để đăng ký sử dụng dịch vụ của Moto Open, người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc trên đó và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Nếu người dùng chưa đủ tuổi hoặc không có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, họ phải được phụ huynh, người giám hộ hoặc người đại diện có thẩm quyền đăng ký và sử dụng dịch vụ thay mặt cho họ.

Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Moto Open. Thông tin bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên quan khác. Người dùng phải cam kết không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký sử dụng dịch vụ của Moto Open.

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của họ. Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ của Moto Open để phạm tội hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác. Nếu có bất kỳ hoạt động nào không hợp pháp hoặc vi phạm quy định của Điều khoản sử dụng, người dùng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và Moto Open không chịu trách nhiệm về các hậu quả phát sinh.

Quyền và trách nhiệm của Moto Open

Moto Open cam kết cung cấp dịch vụ cho người dùng một cách chính xác và đầy đủ nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào xảy ra do lỗi kỹ thuật hoặc hành vi của người dùng.

Moto Open sẽ giữ quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngưng cung cấp dịch vụ mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ thông báo cho người dùng trong trường hợp cần thiết.

Bảo mật thông tin

Moto Open cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định của pháp luật.

Moto Open sẽ sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn thông tin của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin do các yếu tố bên ngoài như hacker, virus, tấn công mạng, hoặc các yếu tố khác có thể gây nguy hiểm cho thông tin của người dùng.

Quản lý nội dung và tài khoản người dùng

Moto Open sẽ quản lý và kiểm soát nội dung được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa bỏ bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật hoặc chính sách của Moto Open mà không cần thông báo trước.

Moto Open có quyền ngưng hoạt động tài khoản của người dùng nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gây hại đến trang web của chúng tôi hoặc đối với người dùng khác.

Giải quyết tranh chấp

Moto Open cam kết giải quyết các tranh chấp giữa người dùng và Moto Open một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại và tranh chấp từ người dùng và giải quyết chúng trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền và trách nhiệm của người dùng

Tôi cam kết sử dụng dịch vụ của Moto Open đúng mục đích và không vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều khoản sử dụng. Tôi hiểu rằng việc sử dụng dịch vụ của Moto Open để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, lừa đảo, hoặc gây hại cho người khác sẽ bị xem là vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác một cách trái phép. Tôi hiểu rằng việc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác có thể gây hại cho họ và tôi sẽ chịu trách nhiệm pháp lý nếu xảy ra vi phạm.

Tuân thủ quy định về nội dung

Tôi cam kết tuân thủ quy định về nội dung của Moto Open và không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật hoặc đạo đức xã hội. Tôi hiểu rằng việc vi phạm quy định về nội dung có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và tôi sẽ chịu trách nhiệm pháp lý nếu xảy ra vi phạm.

Báo cáo vi phạm

Tôi cam kết báo cáo ngay lập tức bất kỳ vi phạm nào của Điều khoản sử dụng hoặc các quy định pháp luật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Moto Open. Tôi hiểu rằng việc báo cáo sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của tôi và của cộng đồng người dùng Moto Open.

Quy định về sở hữu trí tuệ

Bản quyền nội dung

Moto Open là chủ sở hữu tất cả nội dung được đăng tải trên trang web của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu, hình ảnh, video, âm thanh và các tài liệu khác. Việc sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào của chúng tôi mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi là vi phạm bản quyền.

Thương hiệu và logo Moto Open

Moto Open là thương hiệu đã được đăng ký của chúng tôi và không được sử dụng bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi. Logo Moto Open cũng là tài sản sở hữu của chúng tôi và không được sao chép, sử dụng hoặc tái tạo mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.

Giấy phép sử dụng

Moto Open cấp giấy phép sử dụng cho người dùng để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không có nghĩa là bạn sở hữu bất kỳ tài sản trí tuệ nào của chúng tôi. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến dịch vụ của chúng tôi đều thuộc về chúng tôi và không được chuyển nhượng hoặc cho phép sử dụng cho bên thứ ba mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.

Quy định về thanh toán và hoàn tiền

Phương thức thanh toán

Moto Open cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng của Moto Open
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và chính xác về phương thức thanh toán để đảm bảo quá trình thanh toán được thực hiện một cách chính xác và nhanh chóng.

Chính sách hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng cần liên hệ với Moto Open trong vòng 7 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ. Moto Open sẽ xem xét và giải quyết yêu cầu hoàn tiền của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Trách nhiệm pháp lý

Moto Open cam kết tuân thủ các quy định về thanh toán và hoàn tiền theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến thanh toán và hoàn tiền, hai bên sẽ cùng nhau giải quyết trên cơ sở tôn trọng và thỏa đáng. Nếu không thể giải quyết được, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Ngưng cung cấp dịch vụ và hủy tài khoản

Tôi có quyền ngưng cung cấp dịch vụ cho người dùng nếu họ vi phạm Điều khoản sử dụng của Moto Open. Các hành vi vi phạm bao gồm:

• Sử dụng dịch vụ Moto Open cho mục đích bất hợp pháp hoặc phi pháp
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Moto Open hoặc bên thứ ba
• Vi phạm quyền riêng tư hoặc bảo mật của người dùng khác
• Sử dụng dịch vụ để gây hại đến Moto Open hoặc người dùng khác

Quá trình hủy tài khoản

Nếu tôi quyết định ngưng cung cấp dịch vụ cho người dùng, tôi sẽ thông báo cho họ qua email hoặc tin nhắn trên ứng dụng Moto Open. Tôi cũng có thể yêu cầu người dùng xác nhận thông tin trước khi hủy tài khoản của họ. Nếu người dùng muốn hủy tài khoản của mình, họ có thể liên hệ với tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trong phần Liên hệ của Điều khoản sử dụng.

Hậu quả của việc hủy tài khoản

Nếu tôi quyết định ngưng cung cấp dịch vụ cho người dùng, tài khoản của họ sẽ bị hủy và họ sẽ không thể truy cập vào các dịch vụ của Moto Open nữa. Tôi cũng có thể yêu cầu người dùng trả lại tài sản của Moto Open nếu cần thiết. Nếu người dùng muốn khôi phục tài khoản của mình, họ cần liên hệ với tôi để biết thêm chi tiết.

Miễn trừ trách nhiệm

Rủi ro sử dụng

Tôi muốn nhắc lại rằng việc sử dụng dịch vụ của Moto Open là trách nhiệm của người dùng. Tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cần phải tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo rằng họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo đúng mục đích và đúng cách.

Không đảm bảo tính chính xác và hoàn chỉnh của nội dung

Tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi không đảm bảo tính chính xác và hoàn chỉnh của nội dung trên trang web của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi cố gắng cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo rằng thông tin trên trang web của chúng tôi luôn đúng và hoàn chỉnh.

Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Tuy nhiên, chúng tôi không kiểm soát được nội dung trên các trang web này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các trang web này. Người dùng cần tự chịu trách nhiệm khi truy cập các trang web khác thông qua liên kết trên trang web của chúng tôi.

Các điều khoản khác

Điều khoản sử dụng của Moto Open được điều chỉnh và thực thi theo luật pháp Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Moto Open sẽ được giải quyết bởi các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và Moto Open liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, người dùng có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp đến địa chỉ liên hệ của Moto Open. Moto Open sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách minh bạch và công bằng.

Sửa đổi Điều khoản sử dụng

Moto Open có quyền sửa đổi hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước cho người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên Điều khoản sử dụng để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Moto Open sau khi có sự thay đổi Điều khoản sử dụng được coi là người dùng đã chấp nhận những thay đổi đó.

Quy định về bảo hiểm và an toàn

Moto Open yêu cầu tất cả người dùng thuê xe máy của mình phải có bảo hiểm trách nhiệm dân sự. Người dùng có thể tự mua bảo hiểm hoặc mua bảo hiểm qua Moto Open. Nếu người dùng không có bảo hiểm, họ sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho bên thứ ba.

Trách nhiệm của người dùng đối với bảo hiểm

Người dùng phải đảm bảo rằng họ có bảo hiểm trách nhiệm dân sự khi sử dụng dịch vụ của Moto Open. Nếu không có bảo hiểm, họ sẽ chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho bên thứ ba.

Thực hiện các biện pháp an toàn khi sử dụng dịch vụ

Người dùng phải tuân thủ các biện pháp an toàn khi sử dụng dịch vụ của Moto Open, bao gồm đội mũ bảo hiểm, không sử dụng xe khi đã uống rượu bia, và tuân thủ luật giao thông đường bộ. Nếu người dùng vi phạm các quy định này, họ sẽ chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh.

Chính sách bảo mật

Moto Open cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Moto Open, người dùng sẽ cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Moto Open chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Moto Open sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của người dùng trước đó.

Sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Moto Open sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của người dùng trước đó, trừ khi yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân

Moto Open cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Moto Open sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Sau khi không còn cần thiết, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa.

Quyền của người dùng liên quan đến thông tin cá nhân

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Moto Open qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của Moto Open.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu Moto Open ngừng sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, việc ngừng sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của người dùng.

Quy trình đặt xe và xác nhận

Việc đặt xe máy trên Moto Open rất đơn giản và nhanh chóng. Người dùng chỉ cần truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của Moto Open, chọn xe máy và thời gian thuê, điền thông tin cá nhân và thanh toán. Sau khi hoàn tất quá trình đặt xe, người dùng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn điện thoại.

Quy định về việc chấp nhận và từ chối đơn hàng

Moto Open có quyền từ chối đơn hàng của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân hoặc thông tin không chính xác.
• Người dùng không thanh toán đầy đủ hoặc không thanh toán đúng hạn.
• Người dùng vi phạm các quy định về an toàn giao thông hoặc luật pháp hiện hành.
• Xe máy không khả dụng hoặc không đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp người dùng có khiếu nại về dịch vụ của Moto Open, họ có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được giải quyết. Moto Open cam kết sẽ giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng. Nếu không thể giải quyết được bằng cách thương lượng, người dùng có thể đệ đơn khiếu nại đến các cơ quan có thẩm quyền.

Hỗ trợ khách hàng

Để liên hệ với Moto Open, quý khách có thể gọi đến số điện thoại hotline 0857255868 hoặc gửi email tới địa chỉ support@motoopen12@gmail.com. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời các yêu cầu hỗ trợ của quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời gian hỗ trợ

Thời gian hỗ trợ của Moto Open là từ 9h đến 21h hàng ngày, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào trong khung giờ này để được hỗ trợ.

Phạm vi hỗ trợ

Moto Open cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm đặt xe, thanh toán, mã giảm giá, bảo hiểm và an toàn giao thông. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của quý khách về chính sách của Moto Open.

Quy định về việc sử dụng mã giảm giá

Mã giảm giá chỉ áp dụng cho các đơn hàng được đặt trên trang web của Moto Open và được sử dụng trong thời gian có hiệu lực. Để sử dụng mã giảm giá, người dùng cần nhập mã vào trang thanh toán khi đặt hàng.

Hạn sử dụng mã giảm giá

Mã giảm giá có thời hạn sử dụng cụ thể và chỉ áp dụng trong thời gian này. Sau khi hết thời hạn sử dụng, mã giảm giá sẽ không còn hiệu lực và không thể sử dụng để giảm giá cho các đơn hàng.

Giới hạn số lượng và giá trị mã giảm giá

Mỗi mã giảm giá chỉ áp dụng cho một đơn hàng duy nhất và không thể được sử dụng lại cho các đơn hàng khác. Giá trị giảm giá của mỗi mã cũng có giới hạn cụ thể và không được áp dụng cho các đơn hàng có giá trị cao hơn giá trị giảm giá của mã đó.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng mã giảm giá một cách hợp lý và không lạm dụng để giảm giá quá nhiều. Nếu người dùng sử dụng mã giảm giá một cách sai trái hoặc lạm dụng, Moto Open có quyền từ chối đơn hàng hoặc hủy bỏ mã giảm giá đó.

Đánh giá và phản hồi

Đánh giá dịch vụ và sản phẩm là một phần quan trọng của trải nghiệm khách hàng. Người dùng có thể đánh giá các sản phẩm và dịch vụ của Moto Open sau khi hoàn thành đơn hàng của mình. Điều này giúp cho Moto Open cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của mình theo phản hồi của khách hàng. Đánh giá cũng giúp cho người dùng khác có thể biết được chất lượng của sản phẩm và dịch vụ trước khi đặt hàng.

Quyền và trách nhiệm của người dùng khi đánh giá

Người dùng có quyền đánh giá các sản phẩm và dịch vụ của Moto Open theo ý kiến của mình. Tuy nhiên, người dùng cần tuân thủ các quy định về đạo đức và pháp luật khi đánh giá. Người dùng không được đăng tải các nội dung vi phạm pháp luật, đạo đức, gây hại đến những người khác hoặc có tính chất phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính, địa lý, văn hóa, chính trị, xã hội, v.v.

Moto Open cam kết sẽ đọc và phản hồi đầy đủ các đánh giá của người dùng. Moto Open sẽ sử dụng những đánh giá và phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình đánh giá và phản hồi, Moto Open sẽ liên hệ với người dùng để giải quyết.

Chính sách bảo trì và sửa chữa xe

Moto Open cam kết cung cấp cho khách hàng những chiếc xe máy luôn đảm bảo chất lượng và an toàn khi sử dụng. Để đảm bảo điều này, Moto Open thường xuyên kiểm tra và bảo trì các xe trước khi cho khách hàng thuê. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào trong quá trình sử dụng, Moto Open sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa xe và đổi xe mới cho khách hàng nếu cần thiết.

Người dùng cần chịu trách nhiệm bảo trì xe thường xuyên để đảm bảo an toàn khi sử dụng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào trong quá trình sử dụng, người dùng cần thông báo cho Moto Open ngay lập tức để được hỗ trợ sửa chữa xe. Nếu lỗi do người dùng gây ra, người dùng sẽ phải chịu chi phí sửa chữa xe.

Thời gian và điều kiện bảo trì, sửa chữa xe

Thời gian và điều kiện bảo trì, sửa chữa xe máy được quy định theo từng trường hợp cụ thể và sẽ được thông báo cho người dùng trước khi thuê xe. Moto Open cam kết sẽ thực hiện các công việc bảo trì và sửa chữa xe trong thời gian ngắn nhất để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Chi phí bảo trì, sửa chữa xe

Chi phí bảo trì, sửa chữa xe sẽ được tính dựa trên mức độ hư hỏng và phải được thanh toán trước khi xe được trả lại cho người dùng. Người dùng cần chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí bảo trì, sửa chữa xe.

Quy định về vi phạm giao thông

Khi sử dụng dịch vụ của Moto Open, người dùng phải tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về giao thông đường bộ. Nếu người dùng vi phạm các quy định này, họ sẽ chịu trách nhiệm về hành vi của mình và phải chịu các hình thức xử lý theo quy định của pháp luật.

Người dùng phải đảm bảo an toàn cho bản thân và người tham gia giao thông khác trong quá trình sử dụng dịch vụ của Moto Open. Họ cần tuân thủ tốt các quy định về trang bị phương tiện, giấy tờ xe cộ, tốc độ, quyền ưu tiên, vạch kẻ đường, đèn tín hiệu, dừng xe, đỗ xe, quy định về rượu bia và chất kích thích, và các quy định khác liên quan đến an toàn giao thông.

Trách nhiệm của Moto Open đối với vi phạm giao thông

Moto Open không chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm giao thông của người dùng. Tuy nhiên, Moto Open sẽ cung cấp thông tin về người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu và hỗ trợ cơ quan chức năng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến vi phạm giao thông.

Thông báo và xử lý vi phạm giao thông

Khi người dùng vi phạm các quy định về giao thông đường bộ, Moto Open sẽ thông báo cho người dùng về việc vi phạm và yêu cầu họ thực hiện các biện pháp khắc phục. Nếu người dùng không khắc phục được vi phạm, Moto Open có thể từ chối cung cấp dịch vụ và chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ.

Chính sách ưu đãi thành viên

Để trở thành thành viên ưu đãi của Moto Open, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Là người dùng đã đăng ký tài khoản trên ứng dụng của Moto Open.
• Là người dùng hoàn thành quá trình xác minh thông tin tài khoản.

Quyền lợi của thành viên ưu đãi

Thành viên ưu đãi của Moto Open sẽ được hưởng các quyền lợi sau đây:

• Ưu đãi giá cho các dịch vụ thuê xe máy của Moto Open.
• Ưu tiên khi đặt xe trên ứng dụng của Moto Open.
• Nhận được thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt của Moto Open.

Thời hạn và điều kiện gia hạn thành viên ưu đãi

Thời hạn thành viên ưu đãi của Moto Open được tính từ ngày đăng ký thành viên và có thể được gia hạn khi người dùng đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Hoàn thành ít nhất 3 đơn hàng thuê xe trên ứng dụng của Moto Open.
• Đã đáp ứng các điều kiện để trở thành thành viên ưu đãi.

Trách nhiệm của Moto Open và người dùng đối với chính sách ưu đãi thành viên

Moto Open cam kết đảm bảo quyền lợi của thành viên ưu đãi và sẽ không thu thêm bất kỳ khoản phí nào từ thành viên ưu đãi. Người dùng cần tuân thủ các quy định và điều kiện của Moto Open để được hưởng các quyền lợi của thành viên ưu đãi.

Phụ lục hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Moto Open cung cấp phụ lục hướng dẫn sử dụng dịch vụ để giúp người dùng hiểu rõ hơn về các tính năng và chức năng của dịch vụ. Phụ lục này bao gồm hướng dẫn chi tiết về cách đặt xe, cách sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cách sử dụng mã giảm giá và các quy định về vi phạm giao thông.

Cách thông báo của Moto Open đến người dùng

Moto Open sử dụng email, tin nhắn SMS hoặc thông báo trên ứng dụng để thông báo cho người dùng về các thông tin quan trọng như đơn hàng, mã giảm giá, thông báo về vi phạm giao thông và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ. Người dùng cần kiểm tra thường xuyên các thông báo này để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Trách nhiệm của người dùng khi nhận thông báo

Người dùng cần đọc kỹ các thông báo từ Moto Open và thực hiện theo hướng dẫn trong thông báo. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, người dùng cần liên hệ với Moto Open để được giải đáp. Nếu người dùng bỏ qua thông báo và gây ra hậu quả, Moto Open sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ sau:

Địa chỉ:	110 Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội Việt Nam.
Điện thoại:	+84857255868
Email:	info: motoopen12@gmail.com

Cách gửi phản hồi và khiếu nại

Nếu bạn muốn gửi phản hồi hoặc khiếu nại về dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể sử dụng các phương thức sau:

• Gửi email đến địa chỉ info@motoopen12@gmail.com
• Gọi điện thoại đến số +84857255868
• Điền vào mẫu phản hồi trên trang web của chúng tôi

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi phản hồi và khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Sửa đổi và bổ sung

Moto Open có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản sử dụng mà không cần báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật các điều khoản sử dụng mới nhất trên trang web của Moto Open trước khi sử dụng dịch vụ.

Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản sử dụng được sửa đổi hoặc bổ sung, đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản sử dụng mới nhất của Moto Open.

Moto Open cam kết sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào của điều khoản sử dụng. Thông báo này sẽ được đăng tải trên trang web của Moto Open hoặc được gửi qua email hoặc tin nhắn đến người dùng.

---